X
Danh mục
  1. Home
  2. Hướng dẫn Mobifone
  3. Cửa hàng Mobifone, Vinaphone tạm ngưng phòng dịch Covid-19

Cửa hàng Mobifone, Vinaphone tạm ngưng phòng dịch Covid-19

Dịch bệnh Covid-19 đang có những diễn biến phức tạp và tốc độ lây lan cực mạnh trên toàn thế giới. Đứng trước nguy cơ cấp bách, thực hiện theo lệnh phòng chống dịch bệnh của Thủ tướng Chính phủ, các cửa hàng Vinaphone, Mobifone tạm ngừng hoạt động phòng chống Covid-19 trên địa bàn thành phố Hà Nội. Với mục tiêu đẩy lùi dịch bệnh và nhanh chóng lấy lại sự ổn định và bình yên cho người dân.

Việc tạm ngừng hoạt động các cửa hàng giao dịch của nhà mạng Vinaphone và Mobifone sẽ không ảnh hưởng tới các nhu cầu của khách hàng, bởi các nhà mạng sẽ tiến hành làm việc và hỗ trợ các thuê bao di động thông qua kênh online. Chi tiết về nội dung khách hàng có thể theo dõi bài viết chia sẻ dưới đây.

Vinaphone và Mobifone tạm ngừng hoạt động giao dịch để phòng chống Covid-19:

Hòa chung không khí chung tay đẩy lùi dịch bệnh Covid-19, các nhà mạng như VinaphoneMobifone đã có những hành động thiết thực để nhanh chóng góp phần đẩy lùi sự lây lan của dịch bệnh. Theo đó, các nhà mạng đã có những biện pháp tạm ngưng giao dịch tại một số cửa hàng, và chuyển qua làm việc qua kênh online trong thời gian cách ly theo lệnh của Thủ tướng chính phủ.

Nha mang Vina và Mobi tam ngung hoat dong chong covid19

Mobifone và Vinaphone tạm ngừng giao dịch vì dịch Covid-19

VNPT thông báo tạm ngừng cửa hàng giao dịch tại TP Hà Nội

Để thực hiện theo chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ về phòng chống dịch Covid-19, nhà mạng Vinaphone đã có những hành động cụ thể, trong việc tạm ngừng hoạt động giao dịch trên địa bàn Hà Nội. Cụ thể như sau:

+ Tạm ngừng hoạt động tất cả các cửa hàng giao dịch tại thành phố Hà Nội từ ngày 28/3-15/4/2020, việc giao dịch và hỗ trợ khách hàng sẽ được giải đáp qua các kênh  tổng đài và trực tuyến bao gồm:

  • Tổng đài Chăm sóc khách hàng dịch vụ di động : 18001091 (hỗ trợ 24/7).
  • Tổng đài đăng ký lắp đặt dịch vụ Internet – Truyền hình VNPT, chăm sóc khách hàng: 18001166,  (024) 800126 (từ 7h-21h, riêng nhánh báo hỏng 24/7).
  • Tư vấn qua kênh chat trực tuyến trên  website https://vnpt.com.vn; ứng dụng My VNPT; Fanpage VNPT-VinaPhone và Zalo (từ 7h-21h).
  • Đối với các dịch vụ hòa mạng mới, tra cứu thông tin, dịch vụ Internet – Truyền hình; đổi SIM 4G..v.v… sẽ được thực hiện qua kênh website: https://vnpt.com.vn và ứng dụng My VNPT. Sau đó nhà mạng sẽ liên hệ và hoàn thiện hợp đồng, giao sản phẩm tại nhà cho khách hàng.
  • Các dịch vụ thanh toán cước và nạp tiền, thực hiện online qua Ứng dụng VNPT Pay, My VNPT và các dịch vụ của Ngân hàng như Internet Banking, Mobile Banking…

MobiFone tạm ngừng hoạt động tại 1 số cửa hàng vì Covid 19

Từ ngày 25/3/2020, tất cả các cửa hàng Mobifone trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh sẽ làm việc từ 8h-17h hàng ngày. Riêng tại khu vực Hà Nội, nhà mạng sẽ tạm ngừng hoạt động một số cơ sở có địa chỉ dưới đây:

Tên cửa hàng tạm ngưng Thời gian tạm ngừng hoạt động
CH 213 Xã Đàn Tạm ngừng hoạt động từ 27/3 – 5/4/2020
CH 80 Hàng Mã Tạm ngừng hoạt động từ từ 27/3 – 5/4/2020
CH 368 Nguyễn Trãi Tạm ngừng hoạt động từ 27/3/2020
CH 432 Hồ Tùng Mậu Tạm ngừng hoạt động từ 28/3/2020
CH 124 Trần Phú – Hà Đông Tạm ngừng hoạt động từ 28/3/2020
CHGD huyện Đan Phượng Tạm ngừng hoạt động từ 28/3/2020
CH 270 Lạc Trung Tạm ngừng hoạt động từ 28/3/2020
CH 121 Sài Đồng Tạm ngừng hoạt động từ 28/3/2020

Ngoài các cửa hàng trên thì các điểm giao dịch khác trên địa bàn sẽ hoạt động bình thường, nếu có sự thay đổi thì nhà mạng sẽ liên tục cập nhật và gửi thông tin cụ thể qua SMS về cho các thuê bao di động. Đồng thời, Mobifone cũng khuyến khích các thuê bao di động thực hiện đăng ký các dịch vụ, gói cước, chương trình ưu đãi thông qua kênh online trực tuyến của nhà mạng.

Nhà mạng Mobifone cũng tăng cường phục vụ khách hàng qua các kênh tổng đài 24/24h, để mọi khách hàng có thể yên tâm khi gặp những sự cố cần được giải quyết.

Trên đây là toàn bộ thông tin về vấn đề các cửa hàng Mobifone, Vinaphone tạm ngưng hoạt động cùng phòng Covid-19. Mọi thắc mắc, quý khách có thể liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng Mobifone để được giải quyết. Xin trân trọng cảm ơn!

Thông tin
Tác giả
Thanh Thanh
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Cửa hàng Mobifone, Vinaphone tạm ngưng phòng dịch Covid-19
Đánh giá
5

Dịch vụ Mobifone

Đăng ký 3G
Đăng ký 3G Mobifone

Các gói cước 3G Mobifone

MIU Mobifone

70.000₫ / 30 ngày
  • Data tốc độ cao: 600 MB
Soạn: DKV MIU gửi 9084

M25 Mobifone

25.000₫ / 30 ngày
  • Data tốc độ cao: 150 MB
Soạn: DKV M25 gửi 9084

M70 Mobifone

70.000₫ / 30 ngày
  • Data tốc độ cao: 1,6 GB
Soạn: DKV M70 gửi 9084
Đăng ký ngay