Với những khách hàng là người dùng di động của nhà mạng Viettel, hẳn sẽ không còn xa lạ khi nghe tới tên gọi “tổng đài 197“. Bởi đây là đầu số truyền thông về các dịch vụ, gói cước, chương trình khuyến mãi của nhà mạng Viettel, cung cấp đến khách hàng những thông tin hữu ích một cách thuận tiện và hiệu quả nhất. Khách hàng sẽ chủ động nắm bắt được thông tin dịch vụ, khuyến mãi của nhà mạng mà không cần chờ đợi tin nhắn gửi về từ nhà mạng.
Tuy nhiên, hiện nay còn có rất nhiều thuê bao cảm thấy hoang mang về số tổng đài 197, bởi những luồng thông tin không chính thống về vấn đề lừa đảo từ đầu số.
Chính vì thế, bài viết hôm nay https://69vn.broker/ sẽ giải thích cho quý khách hàng được rõ về tổng đài 197 Viettel là tổng đài gì? và những lợi ích mà tổng đài này mang lại, mọi người bớt chút thời gian cùng tham khảo nhé.
Định nghĩa về tổng đài 197 của Viettel:
Được ra mắt vào ngày 25/12/2015, 197 là tổng đài cung cấp các thông tin khuyến mãi của nhà mạng tới khách hàng, với cước phí hoàn toàn miễn phí cho các thuê bao trả trước và thuê bao cố định của Viettel. Với việc sử dụng tổng đài 197, ngời dùng hoàn toàn nắm bắt được các thông tin dịch vụ, chương trình khuyến mãi, gói cước, 3G/4G của nhà mạng.
Cụ thể khi khách hàng chủ động gọi tới tổng đài 197, với mỗi phím từ 1-5 sẽ ứng với mỗi chức năng hỗ trợ từ nhà mạng. Cụ thể:
+ Phím 1: Cung cấp các thông tin và dịch vụ đang HOT nhất của nhà mạng Viettel.
+ Phím 2: Cung cấp các thông tin và hướng dẫn đăng ký về các dịch vụ giá trị gia tăng tiện ích cho thuê bao di động.
+ Phím 3: Khách hàng sẽ nắm bắt được các thông tin dịch vụ Mobile Internet 3G/4G Viettel khi lựa chọn phím này.
+ Phím 4: Nếu khách hàng muốn biết về các chương trình khuyến mãi của nhà mạng hãy lựa chọn phím 4.
+ Phím 5: Cung cấp các thông tin xoay quanh các gói cước và dịch vụ cho thuê bao.
Với những đầu số tương ứng với một chức năng khác nhau, các thuê bao có thể lựa chọn chức năng theo mong muốn và lắng về hướng dẫn cũng như giải đáp từ tổng đài. Quý khách hoàn toàn yên tâm vì cuộc gọi này sẽ có cước phí 0 đồng, giúp mọi người thoải mái lựa chọn các phím chức năng theo ý muốn để tìm hiểu.
Sử dụng tổng đài 197 để nắm bắt các thông tin khuyến mãi, dịch vụ hot nhất của mạng Viettel
Một số lợi ích từ tổng đài 197 cho các thuê bao di động:
Thông thường, người dùng di động chỉ được tiếp nhận thông tin về các chương trình khuyến mãi, dịch vụ của nhà mạng khi có tin nhắn từ tổng đài Viettel gửi về máy, việc này sẽ gây ra sự bất tiện cho khách hàng vì một số thuê bao đã từ chối nhận tin nhắn quảng cáo từ nhà mạng sẽ không nắm bắt được thông tin.
Nhưng với việc sử dụng tổng đài 197 Viettel, thuê bao di động có thể chủ động liên lạc trực tiếp với nhà mạng để kiểm tra các chương trình và dịch vụ đó. Không những thế, tổng đài 197 được cập nhật thông tin thường xuyên, chính vì vậy khách hàng sẽ được nắm bắt một cách nhanh nhất và chính xác nhất.
Với việc sử dụng tổng đài 197, khách hàng không những tiếp nhận thông tin môt cách chủ động, mà còn kích thích các thuê bao tìm hiểu về các thông tin, chương trình khuyến mãi, dịch vụ.v…v….. để trang bị cho thuê bao của mình tốt nhất và giúp thuê bao tiết kiệ chi phí một cách tối đa nhất.
Chỉ cần thực hiện cuộc gọi đến tổng đài 197, ngay lập tức khách hàng sẽ được các điện thoại viên hỗ trợ, tư vấn về các thông tin mà bạn cần biết. Rất thuận tiện và hữu ích.
Khách hàng sử dụng mạng di động Viettel đừng quên tham gia các gói cước 3G/4G của nhà mạng, để sở hữu những ưu đái hấp dẫn và tiết kiệm chi phí cho thuê bao của mình nhé. Các bạn có thể tham khảo môt số gói tiêu biểu dưới đây.
Lời Kết
Hi vọng với toàn bộ thông tin trên đây nhà cái 69vn chia sẻ thì khách hàng đã nắm bắt được về tổng đài 197 Viettel và an tâm sử dụng cùng với các gói cước 3G của nhà mạng này. Chúc quý khách sức khỏe và luôn đồng hành cùng các dịch vụ của nhà mạng trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn quý khách.
