Để phục vụ nhu cầu sử dụng di động của khách hàng một cách trọn vẹn và hiệu quả nhất. Hiện nay, nhà mạng Mobifone đã cho phép người dùng di động nhắn tin quốc tế, hỗ trỡ quá trình liên lạc của các thuê bao không bị gián đoạn. Tuy nhiên, một số khách hàng khi sử dụng tính năng này thì lại gặp phải lỗi không gửi được tin nhắn quốc tế, khiến nhiều thuê bao cảm thấy thắc mắc và lo lắng ảnh hưởng tới việc liên lạc của mình.
Khác với giai đoạn trước, khách hàng chủ yếu liên lạc bằng cách gọi điện quốc tế, thì giờ đây nhiều người dùng đã lựa chọn cho mình cách nhắn tin quốc tế, giúp chi phí được tiết kiệm hơn. Hỗ trợ quá trình trò chuyện được diễn ra lâu dài hơn. Vậy nên, hãy tìm hiểu cách khắc phục 100% lỗi MobiFone không gửi được tin nhắn quốc tế, trong bài viết dưới đây nếu bạn có gặp tình trạng này nhé.
Tìm hiểu nguyên nhân gửi tin nhắn quốc tế Mobifone bị lỗi:
Hiện nay, để giúp khách hàng dễ dàng liên lạc được với bạn bè, người thân hay đối tác công việc qua đường quốc tế. Ngoài việc chọn cách gọi điện, nhiều thuê bao đã sử dụng phương thức nhắn tin để sử dụng theo nhu cầu của mình. Tuy nhiên, khi quý khách gửi tin nhắn quốc tế Mobifone bị lỗi, hãy tìm hiểu những nguyên nhân có thể gây ra việc đó, để từ đó tìm cách khắc phục.
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi không gửi được tin nhắn quốc tế mạng MobiFone, một trong những
nguyên nhân chính có thể là do:
- Gửi tin nhắn sai cú pháp.
- Tài khoản hết tiền.
- Sim bị khóa.
- Sim bị hỏng.
- Sử dụng ngoài vùng phủ sóng.
Sau khi tìm hiểu được nguyên nhân dẫn tới việc gửi tin nhắn quốc tế bị lỗi, quý khách có thể tìm cách khắc phục để nhanh chóng thực hiện gửi tin nhắn thành công.
Cách khắc phục 100% lỗi MobiFone không gửi được tin nhắn quốc tế
Cách khắc phục 100% lỗi MobiFone không gửi được tin nhắn quốc tế:
Dưới đây là cách khắc phục một số lỗi gửi tin nhắn quốc tế không thành công, mà quý khách có thể tham khảo. Dựa trên nguyên nhân xảy ra sự cố để thực hiện nhé.
- Gửi sai cú pháp tin nhắn:
Nhà mạng cung cấp tính năng gửi tin nhắn quốc tế để khách hàng sử dụng, vậy nên khi gửi tin nhắn quý khách hàng cần phải tìm hiểu về mã nước, mã mạng của quốc gia mà bạn muốn nhắn tin đến. Ngoài ra, quý khách cần phải nhập đúng số điện thoại nhận tin nhắn, thì mới có thể thành công gửi đi. Cách nhắn tin quốc tế như sau:
<Tin nhắn soạn> 00 + mã nước +mã mạng + số thuê bao di động tại nước ngoài.
** Lưu ý: Nếu số điện thoại bạn muốn nhắn tin có số 0 ở phía trước thì bạn hãy bỏ số 0.
- Tài khoản hết tiền hoặc không đủ cước:
Cước phí gửi tin nhắn quốc tế là 2.500 đồng/SMS. Quý khách phải đảm bảo được di động của mình có tài khoản trên mức cước này, thì tin nhắn gửi đi quốc tế mới thành công. Bạn hỹ thường xuyên bấm *101#OK để kiểm tra tài khoản và nhanh chóng nạp tiền để tiếp tục nhắn tin nhé.
- Sim MobiFone bị khóa:
Có thể sim của bạn bị khóa do quá ngày sử dụng, vậy nên bạn cần nạp tiền vào tài khoản để hệ thống tự động mở khóa hoặc liên hệ tổng đài MobiFone để được hướng dẫn.
- Sim MobiFone bị hỏng:
Trường hợp sim của bạn bị gãy, hỏng không thể sử dụng được các dịch vụ trên sim, bạn cần thực hiện tháo lắp sim vào thiết bị di động khác để kiểm tra tình trạng như thế nào. Nếu hỏng, hãy mang tới cửa hàng MobiFone để làm lại sim, với cước phí là 25.000đ/sim để tiếp tục sử dụng.
- Nhắn tin tại vùng không có sóng:
Khi thực hiện liên lạc di động, quý khách hàng cần tránh những địa điểm như thang máy, hang động, trên núi cao, ngoài biển. Bởi đây là những nơi có sóng yếu hoặc không có sóng. Khiến bạn không sử dụng được các dịch vụ trên sim, bạn nên di chuyển đến những nơi có sóng mạnh hơn để nhắn tin.
Trên đây là một số cách khắc phục khi bạn gửi tin nhắn quốc tế bị lỗi , nếu bạn thực hiện không thành công. Hãy liên lạc tới tổng đài Mobifone để được hỗ trợ nhé. Chúc bạn thành công, xin cảm ơn!
