Viettel++ là một chương trình khá quen thuộc đối với khách hàng nhà mạng Viettel, giúp các thuê bao dễ dàng đổi điểm nhận ưu đãi về máy để sử dụng. Nếu là một khách hàng quen thuộc của nhà mạng, thì chắc chắn bạn đã nghe nói rất nhiều về chương trình này. Tuy nhiên, việc nắm thông tin về chương trình Viettel++ không phải ai cũng biết, vậy nên tìm hiểu thông tin về chương trình là việc làm mà thuê bao nào cũng cần thực hiện.
Viettel++ là chương trình chăm sóc khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông của nhà mạng, thuê bao của nhà mạng chỉ cần thực hiện bất kỳ thao tác dịch vụ nào của nhà mạng, đều được hệ thống hỗ trợ cộng điểm tích lũy để sử dụng. Có thể nói đây là một chương trình khá ý nghĩa và thiết thực mà các thuê bao nhà mạng không nên bỏ lỡ.
Tất tần tật thông tin chi tiết về chương trình Viettel++:
Chỉ cần khách hàng Viettel, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào từ di động, truyền hình cho tới internet, hệ thống nhà mạng sẽ đều ghi nhận tích điểm và nâng cao hạng hội viên của bạn. Với mỗi thứ hạng hội viên khác nhau, bạn sẽ nhận được những ưu đãi, đặc quyền khác nhau.
+ Đối tượng áp dụng: Chương trình Viettel++ dành cho tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động, Dcom, Homephone hay ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình của Viettel.
+ Thời gian triển khai: Từ ngày 18/06/2019. (Áp dụng với tất cả các chính sách của chương trình).
+ Phạm vi áp dụng: Trên cả nước.
Tất tần tật thông tin chi tiết về chương trình Viettel++ của Viettel.
Từ ngày 19/6/2020 trở đi, Viettel hỗ trợ các thuê bao ngoại mạng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào như: mua hàng tại Viettel Store, sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của ViettelPost trên App và Website, đều được tích lũy điểm tiêu dùng của Viettel++. Số điểm tích lũy, bạn có thể đổi sang cước di động, phút gọi, Data, SMS, Voucher dịch vụ để sử dụng theo nhu cầu của mình.
Cách đổi điểm và xét điểm thứ hạng của Viettel++:
Để tính điểm xét hạng hội viên Viettel++, nhà mạng sẽ lấy các điểm tích lũy được trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà mạng. Cụ thể, quý khách hàng có thể tính theo cách thức sau:
Điểm xét hạng = Điểm thanh toán cước + Điểm thời gian sử dụng + Điểm nâng cấp gói data + Điểm khi đăng ký thêm dịch vụ cố định + Điểm sinh nhật (áp dụng với khách hàng là hội viên hạng Kim Cương, Vàng, Bạc) + Điểm thưởng theo chiến dịch (nếu có).
Để đổi điểm tích lũy được sang các dịch vụ, ưu đãi của nhà mạng, khách hàng thực hiện như sau:
| Hình thức | Cách 1 | Cách 2 | Cách 3 |
| Đổi điểm tích lũy sang cước dịch vụ | Tải và sử dụng trên ứng dụng My Viettel. | Thao tác qua USSD *098#. | Gọi tổng đài 18008098. |
| Đổi điểm tích lũy sang lưu lượng Thoại/SMS/Data: | |||
| Đổi điểm tích lũy sang gói dịch vụ: |
Thông tin chi tiết về quyền lợi của hội viên Viettel++ theo thứ hạng:
Với mỗi thứ hạng hội viên, nhà mạng Viettel đều quy định những quyền lợi khác nhau, cụ thể các thuê bao có thể tham khảo ngay bảng chi tiết dưới đây:
| Hạng hội viên Viettel++ | Điểm xét hạng | Thời gian sử dụng | Quyền lợi |
| Hội viên hạng Kim Cương | 125.000 điểm trở lên | 12 tháng | + Miễn phí sử dụng phòng chờ hạng thương gia quốc nội/quốc tế tại 10 sân bay.
+ Tặng quà sinh nhật trị giá 500.000 điểm tiêu dùng. + Được phục vụ tại nhà các nghiệp vụ bán hàng và sau bán hàng đa dịch vụ, bảo hành thiết bị đầu cuối. + Được gia hạn thanh toán cước 01 tháng so với chu kỳ chặn cước thông thường. + Miễn phí hoàn toàn dịch vụ sửa chữa khi chi phí sửa chữa thiết bị ≤ 500.000 đồng. + Khách hàng được ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng với đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng. + Khách hàng được ưu tiên khắc phục và xử lý sự cố với thời gian khắc phục sự cố bằng ½ khách hàng thường. + Khách hàng được miễn phí đặt cọc với hạn mức sử dụng lên đến 15 triệu đồng. |
| Hội viên hạng Vàng | 65.000 – 124.9990 điểm | + Miễn phí sử dụng phòng chờ hạng thương gia quốc nội/quốc tế tại 10 sân bay.
+ Tặng quà sinh nhật trị giá 300.000 điểm tiêu dùng. + Miễn phí hoàn toàn dịch vụ sửa chữa khi chi phí sửa chữa thiết bị ≤ 200.000 đồng. + Khách hàng được ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng với đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng. + Khách hàng được ưu tiên khắc phục và xử lý sự cố với thời gian khắc phục sự cố bằng ½ khách hàng thường. + Khách hàng được miễn phí đặt cọc với hạn mức sử dụng lên đến 15 triệu đồng. |
|
| Hội viên hạng Bạc | 35.000 – 64.999 điểm | + Tặng quà sinh nhật trị giá 100.000 điểm tiêu dùng. + Được ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng với đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng.+ Khách hàng được ưu tiên trong quá trình khắc phục và xử lý sự cố với thời gian khắc phục sự cố bằng ½ khách hàng thường. + Khách hàng được miễn phí đặt cọc với hạn mức sử dụng lên đến 10 triệu đồng. |
|
| Hội viên hạng Thân Thiết | 12.000 – 34.999 điểm | + Khách hàng được tích lũy điểm trong quá trình sử dụng dịch vụ, sử dụng điểm để đổi các dịch vụ trong và ngoài mạng Viettel.
+ Khách hàng được ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng với đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng. |
|
| Hội viên hạng Tiềm Năng | 0 – 11.999 điểm | Không xét điều kiện | Khách hàng được tích lũy điểm trong quá trình sử dụng dịch vụ, sử dụng điểm để đổi các dịch vụ trong và ngoài mạng Viettel với nhiều ưu đãi hấp dẫn. |
Hi vọng với những thông tin được chia sẻ trên đây, quý khách hàng sẽ hiểu rõ được về chương trình Viettel++ và tích cực tham gia các dịch vụ của nhà mạng để tích lũy điểm thật cao. Mọi thắc mắc về dịch vụ này quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài CSKH 18008098 để được tư vấn viên giải đáp. Trân trọng cảm ơn!
